Nos capacités d'interventions
Définition de stratégies opérationnelles et partenariats
- Réflexion sur le portefeuille d'activités stratégiques
- Contribution à la rationalisation de structures - séparation - montage de partenariats
- Définition de modèles opérationnels et économiques cibles (Clients, Opérations, Données, IT, Finance, Tax, RH)
- Définition de la gouvernance de la gestion multicanal
Analyse de portefeuille clients
- Analyse du portefeuille clients et de la segmentation par typologies
- Revue des parcours clients existants et inflexions à mettre en œuvre dans une perspective multicanal
- Revue de la tarification des produits/ services
- Exploitation des bases de données commerciales (attrition, fraude, cross selling,…) et définition des tableaux de bord commerciaux de suivi
Efficacité opérationnelle
- Rationalisation des back-offices :
- Construction des scénarii de rationalisation (gestion client, gestion des sinistres, service supports…)
- Structuration de la feuille de route et des chantiers, accompagnement de la mise en œuvre (gestion projet, conduite du changement)
- Co-pilotage de programmes SI-Données :
- Recadrage de grands projets, animation des relations MOA/MOE…
- Assistance à toute les phases d’un projet (AMOA)
Pilotage des activités et optimisation des coûts
- Définition et amélioration du pilotage de vos activités
- Contribution à la formalisation des business plans et budgets
- Construction des modèles de coûts et des principes de facturation des prestations au sein d'un groupe
- Assistance à la mise en œuvre des fonctions clés SII (gestion des risques, fonction actuarielle, conformité, audit interne) et intégration dans l’organisation
- Accompagnement dans la mise en œuvre de l’ORSA
Les sociétés qui nous ont fait confiance...
What our clients think of us
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